Preču atgriešana atteikuma tiesību gadījumā
Saprotam, ka riteņbraukšanas apģērba iegāde internetā nav viegls uzdevums, tāpēc piedāvājam pagarinātas 30 dienu atteikuma tiesības, kas nozīmē, ka Tev ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai atgrieztu preci un pieprasītu naudas atmaksu.
Lai saņemtu atmaksu, precei ir jābūt tādā pašā stāvoklī kādā to saņēmi — nelietotai, nemazgātai, ar oriģinālajām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Nepieciešama pirkuma apliecinājums. Preces, kuras mums nosūtītas atpakaļ, iepriekš ar mums nesazinoties un nepieprasot atgriešanu, netiks pieņemtas.
Atmaksa NAV piemērojama pēc pasūtījuma izgatavotām/individualizētām precēm.
Lai sāktu atmaksas procesu, lūdzu, nosūti mums ziņu uz aero@hops.cc. Ņem vērā, ka atgriešanas sūtījums jānosūta uz: Starta iela 1, Rīga LV-1026, Latvija
Ja atmaksas pieteikums tiks pieņemts, nosūtīsim atgriešanas piegādes etiķeti. Ziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgrieztās preces, un informēsim, vai atmaksas pieteikums ir apstiprināts. Ja atmaksa tiek apstiprināta, 10 darba dienu laikā maksājums tiks atmaksāts, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darbadienas, kopš esam apstiprinājuši pasūtījuma atgriešanu un atmaksa nav notikusi, lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu aero@hops.cc.
Lūdzu, ņem vērā, ka pirkumi, kuri veikti ar dāvanu kartēm, ir atmaksājami tikai dāvanu kartes formā.
Ja rodas kādi jautājumi par preču apmaiņu vai atmaksu, aicinām sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu aero@hops.cc.
Bojājumi un citi jautājumi
Ja pasūtījuma preču stāvoklis piegādes brīdī ir sliktāks kā ideāls, vēlamies iespēju situāciju labot!
Aicinām pārbaudīt pasūtījumu tā saņemšanas brīdī un nekavējoties informēt mūs ja prece ir defektīva, bojāta, vai arī ja esi saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu pēc iespējas ātrāk problēmu novērtēt un to atrisināt.
Izņēmumi / neatgriežamas preces
Noteiktu veidu preces nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces, pielāgotus produktus (īpašus pasūtījumus vai personalizētas preces). Lūdzu, sazinieties, ja Tev ir jautājumi vai neskaidrības par konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt dāvanu karšu atgriešanu.
Preču maiņa
Lai gan lielākā daļa mūsu produktu ir neatgriežamas, pēc pasūtījuma izgatavotas preces, mēs iespējams varam atrast risinājumu. Ja ir nepieciešama cita izmēra vai līdzīga prece, lūdzu, sazinies ar mums!